珠宝零售企业自信应对金融危机

　　未雨绸缪 应对危机

　　受访者：周大生市场部经理 谭肇国

　　目前，金融危机对公司的销售没有太大影响，因为我们的产品有别于金融、证券产品；而且珠宝市场正处于消费群体不断壮大的阶段，通过过去5年至 10年的培育，目前正处于收获阶段。除此之外，我们的消费人群固定于婚庆人士，危机对他们的影响比较小。这场危机确实对消费信心产生了影响，人们更趋向于保值的产品，储蓄更多现金，所以购买珠宝会更趋理性。

　　对于此次金融危机，周大生早有准备。从心态上，公司提出了以平和的心态对待危机，把危机的到来看作四季的更迭；从战略角度上，公司倡导行业竞争者要用竞合的姿态，联手共渡难关，增强消费信心。

　　周大生目前还没有受到危机的过大影响，这主要得益于之前所做的努力。加强营销推广力度，是最近几个月公司一直比较活跃的工作。多年来，不断加强培训力度和深度是周大生公司比较闻名于行业的。去年，公司推出的JMBA培训课程是珠宝行业首创的，现在正在进行的是第七期培训。我们在加大培训力度的同时，不断对管理系统、店面形象进行升级，做到与时俱进。

　　受访者：七彩云南市场部 董莉莎

　　加强内部建设 树立行业信心

　　作为一家在国内影响力颇大的翡翠零售企业，在国际金融危机日益加深的背景下，七彩云南目前的经营受到了一定影响，比较集中反应在一些企业的礼品采购上。但对于七彩云南总体业绩的影响并不明显。今年七彩云南仍然以正常的增长速度实现了公司既定的经营目标。

　　进入10月份，正如行业普遍感受到的情况，零售业有些趋冷的迹象，七彩云南的客流量也有一定幅度的下降，估计到明年上半年，情况还会更加严峻。面对危机，公司将通过内练基本功，外树翡翠文化等措施，以加强企业内部建设，并树立行业信心。

　　具体步骤如下：第一，扩大需求，着力于翡翠珠宝文化的传播和建设，让更多消费者认识翡翠，了解翡翠，喜爱翡翠；第二，加大对会员的维系力度，精耕细作；第三，开源节流，减少企业开支；第四，着力于新产品的研发及推广力度；第五，着力于员工的再培训，内练基本功。