周大生董事长周宗文的一席话:“只有淡季的头脑,没有淡季的市场”,道出了大多数零售企业家的心声。
市场动荡时 练好内功日
受访者:瑞恩市场部销售副总监 袁璐
在目前的经济环境之下,整个经济增长呈现放缓状态,珠宝行业同样如此。经过分析,我们发现,相对来说,经济危机对高端人群影响更大,也就是收藏、装饰、自我奖励的这部分购买功能诉求的人群会减少投入和购买次数。但是针对结婚人群来说,他们不会因为经济危机而不结婚,只可能会因为经济危机减少在戒指和饰品上的投入;或者暂时不买,但最终他们还是会购买的。
大环境肯定会对消费有所影响,但是市场风雨飘摇之际,正是企业练好内功、扎实基础的最好时刻。因此,瑞恩此时最重要的工作重点仍是在产品、陈列、销售人员素质整体提升、品牌形象塑造这几项工作上。这也是目前国内的珠宝零售企业应该最关注的重点。
危机影响 有正有负
受访者:明牌首饰营销总监 尹阿庚
今年1月至9月,明牌首饰的黄金销售额比去年同期增长了45%,钻石销售额增长了2.5%,铂金销售额下降了3%。从中可以看出,金融危机对我们的影响既有负面的,也有正面的。正面的是黄金销售的猛增,负面的主要显现在铂金销售的下降。我们认为,除了目前进入到铂金首饰惯常的消费淡季外,受国际汽车业影响,铂金价格先涨后跌,也抑制了消费信心。
至于到明年,随着危机的深入,明牌的销售也不会受到太大的冲击。原因一方面是明牌首饰内部的作用。早在2006年,明牌就从生产型转变为品牌零售型企业,目前全国直营店达到了300多家。在这几年的发展中,我们除了加大网点建设,还在款式上加大开发力度,具有较强的抗风险能力。另外一个原因是行业本身的特点决定的。婚庆是珠宝行业的主要市场,随着“80后”结婚高峰期的来临,结合“80后”的消费心理和特点分析,危机不会对他们的珠宝消费产生多大影响。