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慢下来
如今在通灵的专卖店里，选择的是法国情歌作为店堂内旋律。进店观看珠宝的顾客，都能拿到一杯暖和的橙汁或者咖啡。淮海路的旗帜店用的是灰黄色的色调，店内还有钻石文化照片和展览，如果购买珠宝满一定金额的消费者，还能拿到一本《比利时550年钻石文化》的书籍。这是在一般的以销售为导向的珠宝店里难以见到的情景。
除了旗舰店，通灵还设置了钻石文化体验店。店里辟出一个透明玻璃隔开的小工作间，作为钻石切工的展示区，消费者会看到古老的钻石打磨工具与店内钻石文化墙。
“我们过去更多追求的是市场份额，追求的是盈利的结果。合作之后，我们更多地追求目标消费群的质量，我们会有目标地舍弃一部分消费者。”沈东军说，“我们之前开店速度太快，现在与我们形象不匹配的都不开，甚至关掉。”按这样的理念，通灵现在的原则是：开适合的店，找适合的消费者，有舍才有得。
姜杰表示，国内珠宝行业的竞争格局是，卡地亚属于高端的品牌，周大福是中间档次的，而通灵则介于两者之间。欧洲珠宝品牌卡地亚在北京的百胜店内开了700平方米的专卖店，在中国以每月一间的速度开着新店。而周大福在国内有四五百家的规模，这些品牌的发展速度都很快。
“我们觉得，奢侈品品牌的定位和数量有时是成反比的。现在我们在有意识地控制开店数量，才能保证品牌形象。”沈东军说，我们现在缺乏好的管理团队，好的营业员。培训一个优秀的店长至少要三年的时间。所以我们要控制速度。”
沈东军表示，“从我们目前在中国的发展情况来看，加工技术、对上游的把控都不是回报的主流因素，品牌溢价能力强才是提高企业回报率主因素。因为钻石、珠宝等都属于奢侈品，并无使用价值，只是满足精神需求的心理消费，比如显示地位、表达情感等等，这些都不是产品本身可以天生具备，是必须通过品牌打造才能带来的附加值。”
据悉，TESIRO未来几年内在中国初步投资计划为近100亿人民币，而2007年投入的金额在3000万美元左右。“这些资金用来拓展新店及进行改造，包括产品的升级，品牌的管理等。”不过，沈东军则再次强调，“开店的速度不是我们追求的，有收有放，是我们更注重的事情。”
