白18K金当白金 钻石小鸟遭消费者投诉

欺客招数大起底：

手段1 吆喝羊头卖狗肉

专家指出，商家大都以“混水摸鱼”的方法欺骗消费者。例如，一些翡翠手镯的前面标识是写着“翡翠”，可是在标识的背部就写着“处理”。专家表示珠宝玉石的标识一定要清楚，而且还要标上是以什么方法来处理的。

专家称，以往一些商家在销售过程中，往往以对商品模糊标识来以次充好或以假充真，欺诈消费者。随着市场的逐渐成熟，商家在管理上做得越来越规范，正规商家货品在明示标识上基本不太可能出现问题。但另外的问题就出现了，营业员利用消费者在首饰方面知识的匮乏，往往利用模糊概念、偷梁换柱等方法向消费者介绍产品，宣传珠宝首饰的知识，吆喝着羊头卖起了狗肉。

手段2 0.01克拉差几千元

广东省珠宝玉石及贵金属检测中心的郭清宏站长指出，钻石要求标级别，有些商家没有标出钻石的级别，这样消费者根本没有办法辨别钻石，商家利用消费者的不熟悉，把档次比较低的钻石来冒充高级货。除此之外，产品质量法规定珠宝玉石产品必须要有合格证，而且标签也要清晰，例如0.99克拉的钻石标为1克拉，那么价格就会相差几千元。

手段3 白18K金不是白金

记者走访发现，广州市一些商家将白18K金说成白金的情况比较普遍。专家介绍，白18K金指的是含黄金75%的金合金，其他的25%由银、铜、钯、镍等金属组成。白金按照标准的规定，它只指一种贵金属，就是铂，即Pt。两者在市场的价格相差近一倍，商家极易利用消费者既要买好的又要买便宜货的心理，将白18K金当作白金销售出去。

手段4 万足金和“24K金”

曾几何时，在广州市场出现了一些“万足金”和“24K金”的宣传。实际上，我们购买的黄金饰品根本达不到24K纯度。

据专家介绍，国标《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》中明确规定：“24K理论纯度为百分之百”。换句话来说“24K”的商品在实际的生活中是不存在的，只是一个理论数值。对于首饰而言，国标只定义到千足金，即“99.9%”。在流通领域，专家表示，无论是宣传还是销售，只要有“24K”的字样，可以说就是欺诈。另外，目前我们还没有万足金的标准。

手段5 铂和钯混为一谈

铂和钯在外观上极为相似。两者在标识和品种分类上也极为相似。一个是Pd(钯)，另一个为Pt(铂)。郭清宏介绍，一些商家在销售时极易将钯也称为白金，同真正的白金(Pt)相比，只是价格便宜而已，市场价格钯几乎是铂的一半。商家利用消费者贪图便宜的心理将钯当作铂销售出去。而在消费者的发票或是货品的标签上只出现Pd或是Pt，消费者是很难分清的。

另外，郭清宏介绍，钯也是贵金属首饰使用金属的一种，只要明示标识正确，是完全可以销售的。

手段6 翡翠B货当成A货

省珠宝玉石及贵金属检测中心的专家介绍，目前市场上翡翠销售有A、B、C货的叫法，这是一个商业俗称的叫法。正常情况下只要标识翡翠，就代表该翡翠为天然翡翠。翡翠的A货是表示用物理方法加工的翡翠，除了打磨、雕刻等外观形态的改变外，翡翠的内部结构并未破坏。翡翠的B、C货指的是用不同的人工方法处理之后的翡翠，其内部发生了化学变化，当然也是天然翡翠。按照国家标准翡翠的A、B、C货是必须明示给消费者的，否则就是以次充好，欺诈消费者。而翡翠的A、B、C级则是偷换概念，将所销售的翡翠先定义为天然翡翠，然后又根据翡翠本身质量的不同分成A、B、C级，在消费者不明白的情况下促成销售。

手段7 国际证书并不权威

专家表示，现在出售珠宝玉石的大商场和基本品牌店都挂着“国际证书”，以消费者的崇洋心理来吸引消费。专家指出，“国际证书”并不权威，因为每一个国家的标准都不一样，而且那些使用“国际证书”的多数都是国内品牌，一些商家甚至冒充知名品牌。