2、资源丰富,海量产品可供选择
网络珠宝商的另外一个优势就是给消费者提供了海量的产品信息,顾客可以不费力地在线选择自己所需要的产品,而不必外出步行在拥挤的商业街和店铺内。
现在从事珠宝网络销售的经营者都会尽自己所能,把最齐全的产品款式摆放在页面上,一些网络销售商的可供产品选择多达万余款,例如易购网08年曾经联合近200多家知名品牌举办大型回馈活动,仅仅在翡翠玉石上就有超过1万款、价值2亿元以上的产品供消费者挑选。另外,网络销售商还会对所销售产品配以详细的产品说明和价格折扣,让消费者可以轻松查阅,这也少掉了因为一些传统珠宝商铺中销售员专业知识不够而产生的误会和麻烦。
3、颠覆传统珠宝销售模式
从电子商务介入传统产品销售以来,新兴珠宝商们就打着价格旗号攻城拔寨,抢夺传统珠宝商的市场份额,并取得了立竿见影的效果。
早在几年前,美国在线珠宝销售商蓝色尼罗河(Blue Nile)的年珠宝销售额就已经超越了全球第一大珠宝商蒂芙尼,其中重要的就是价格优势,另外还有许多传统珠宝商正在遭受其低至于30%—40%的价格挤压。如今,在线珠宝商以其价格低廉和公开透明而征服了无数消费者。国内日前兴起的在线销售网站也正在蚕食传统珠宝商的市场,产品更是超越美国以钻石为主的单一品类销售模式,扩展到彩色宝石、翡翠、玉器等领域,这些专业的珠宝网销品牌有钻石小鸟、戴维尼、九钻、疯狂的石头、钻界、珂兰、翡翠王朝、21Gem等。
渐入佳境的网络珠宝销售商发展步伐之快,让许多传统珠宝商不得不花费更多时间和精力,去改善其公司网站页面和功能,甚至是专门成立网销部,负责相关网络在线销售业务。虽然这样的措施短期内并不具有太大成效,但还是有像周生生这样的传统珠宝商准备借助网络销售渠道来扩展业务。
网络销售的不足之处
即使网络销售犹如“狼来了”令传统珠宝商感到可怕,但是不能否认的是任何销售模式都有一个成长过程,并且在这个过程中,会出现许多不尽如人意的地方,珠宝商在搞网络销售时,也需要认真地考虑到相关风险与不足之处,以便做出正确的投资判断,而不是盲目跟风。
客户不能亲见产品
有很多消费者可能会有这样的体验,就是在网上选择好了一款产品,交款收货时却发现产品和实际看到的有所出入。
这其实就是消费者不能亲自试戴产品、感受购买过程所出现的一个普遍现象。往往消费者通过网络看中的产品,因为在购买时没有条件进行亲身试戴,导致缺乏体验感,最终在拿到产品时横看竖看都不顺眼。其实网上产品在展示时,产品本身的一些基本信息会散失,如缺乏鲜明的直观感和立体感,仅凭画面难以获得产品使用的真实感受。现在只有少数具有经济实力的网销品牌已经开始了体验中心、实体店配合经营,不过大多数经营珠宝网销的企业或个人并不具有这样的实力,仅凭网页和一些虚拟承诺向消费者销售产品。