对于奢侈品牌来说,最具有挑战性,也最困难的问题是分析消费市场,进行预测,最终作出品牌定位的正确决策。决定正确,品牌就会变得更加强大;决定错误,将不仅仅是品牌利益上的损失,还有品牌形象的损害。在这样的挑战面前,每个品牌都有各自的应对战略。基本上可以分为四大类,我们以作为奢侈品产业中的支柱门类“包”为例说明,来看看几个奢侈品牌都是如何度过这个“严冬”的。
赶着推广“节俭版”
从最糟糕的说起吧。赶着推广“节俭版”,迫不及待地想表明“我们已经为做出节俭上的巨大贡献”的决心。比如,Yves Saint Laure。你几乎可以看到Yves Saint Laure在每个重要的时尚杂志上大声地喊着1000美元你就可以购买一个Yves Saint Laure手袋,有YSL的标志,而且还是皮革的!事实上,这两款新型专利皮革手提包的设计完全没有任何的装饰。这一切就像是一个一直都化着华丽妆容的女人突然在人们面前卸了妆,结果吓到了大家。甚至有很多人都会觉得那根本不是Yves Saint Lauret旗下的产品。但是,当我们又看到Kate Moss拿着极其华丽的鳄鱼皮的Muse包在镜子前欣赏着自己的广告时,真是不禁会感叹,品牌的形象变化速度如此之快,是真正懂得的危机紧急睿智呢?还是过于聪明了些呢?
调整设计风格
调整设计风格的品牌很聪明,完全保持了原有设计和风格,增加了非皮革设计。例如,Fendi、Marc Jacobs和Tod’s就非常明智地从原材料上降低了生产成本,并不会影响到品牌形象,他们只是做了一些轻微的设计风格调整,悄悄地增加了一些非皮革设计手袋,为消费者提供更多“理性消费”机会。
和蔼礼貌的姿态
表现出和蔼礼貌的姿态的品牌,虽然价格上没有表现出变化,但设计风格上收敛了很多。例如,Prada,Dior和Chloe。像是在提醒人们,即使你有很多钱,也必须考虑别人的感受,别太招摇了。Dior本季的手袋,除了LOGO以外基本是简单朴实的风格。而Chloe一贯的大锁和超大拉链也为更实际的设计让位了。
处变不惊的势态
那些在危机之下继续保持着自己处变不惊的姿态以及昂贵显赫身价的品牌,才是真正坐稳奢侈品第一把交椅的王者。勿庸置疑,品牌百年多来的实力,不用说一个金融危机,就是再来100个也不会动摇到他们的永恒和经典。华丽优雅地保持不动,面对任何变化都保持一贯的昂贵身价和作风,不提供任何折扣,就是他们这个严冬下的策略。例如,Hermes,Louis Vuitton和Chanel。Chanel去年11月在美国的销售额依旧稳稳当当地上涨了20% 。2009年在中国大陆市场的店面开设和市场拓展计划丝毫不受影响。对Hermes来说,这一年可以说是“印度之年”,在新德里开了旗舰店,与众多世界奢侈品牌一起抢占亚洲这又一肥沃的市场。印度百万富翁与去年同比增长了22%,从100位跳至167位,超过任何其他亚洲国家增长速度。这些新贵们大部分属于实业家、农场主、政界人物,他们更加习惯于现金消费。因此,美国本次信贷危机对印度起到的影响并不是很大,也是这种市场消费习惯和文化决定的。