简雅汶的奢侈注解

与一般人想法不同，简雅汶不认为顾客把钻戒买回家了，就算大功告成，她一直强调卡地亚卖产品，更卖服务。“我们做很多工作都是在服务方面，随着富有的人越来越多，很多人能够负担得起奢侈品的时候，取胜的关键不仅仅是产品本身，而是一种服务，有很多很多细节需要靠服务去完善。”每个月，全世界卡地亚门店都会迎来神秘访客，他们记录下店里的细节，然后给予评分，作为一个比赛发布结果，每个月简雅汶都会紧张地关注中国区得了几分。

“我觉得服务是赢得客人心的最重要一个环节，因为税的关系，内地产品可能与香港或者其他地区的产品相比，有一定的价差。很多客人都到店里来抄一个型号然后去香港买，我们认可这种做法，但是店员们不会因此降低他们的服务标准，他们会主动问客人，‘你要不要试戴一下，看看是不是适合你。’很多客人都很感动，主动提出购买，这就是你的服务征服了他的心。”

关爱家人重质不重量

工作之外，简雅汶没有自己的时间，她把大部分闲暇时间都留给了孩子。只有当每天孩子上床睡觉后，她才给自己留下了一些看报纸、做运动的时间。运动是帮助简雅汶减压的最好办法。

简雅汶向BIBA提起，她看过一篇约旦王妃拉妮亚的访问，深有共鸣。拉妮亚王妃是一个全球慈善的创始人也是带领者，又是四个孩子的母亲，记者问她在工作和家庭怎么平衡，她说，其实没有什么平衡，很多时候你会觉得你忙不过来，那就要找帮手，你可能要做一些衡量，做一些妥协，能够很有组织地去安排你的生活，包括事业和家庭，当然另一半的配合也很重要。简雅汶深有感触地总结，“跟家人的交流是一个质的需求而不是量的需求。我可能不会像一般妈妈那样，能给我的小孩那么多时间，但是我尽量把握与小孩相处的每一时刻。”

简雅汶的心情片语

我的解压方法：

做瑜伽，解压效果很好，它讲究呼吸调节法，我每次做完瑜伽最大的感觉就是，很放松，脑子很轻松。

与孩子相处之道：

像朋友一样相处，我们家不大有教规之类。

最近让我感动的电影：

法国电影《我会爱你很久》，讲的是一个母亲为了让重症不愈的孩子不再痛苦，亲手杀了自己6岁的儿子，这的很悲哀也很真实的故事，看的时候我哭得很厉害，母爱真的很伟大。

爱听的音乐：

我喜欢一些老歌，现在很流行的中东音乐我也喜欢。