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首先是收入水平上的鸿沟。收入水平不够高的人会买一些相对便宜的配件寻找感觉,暗示自己也是这个阶层中的一员。
其次是品位上的鸿沟。真正的大品牌往往在款式上“无法减少任何东西”,即崇尚简洁、深藏不露,这在没有到达这个层次的人眼中,就是过于保守。
这样的消费者在价位相对较低的奢侈品消费中占有很大比例。而且业内人士也透露,这一点,奢侈品销售商也很清楚,所以他们在引进品牌时,往往先引进香水和配饰。
像服装这种讲究质地和手工以及限量的产品,是博名声的。而香水和配饰这些价格相对较低的产品,一般是利润最高的产品,是这些奢侈品厂商们最大的利润来源。
宾利轿车上海公司总经理黄立新认为,在这些购买路易·威登的人当中,如果你问他或她路易·威登的创始人是谁,为什么喜欢路易·威登的产品,肯定有超过90%的人讲不出来。“他们买这种商品只不过是随波逐流。”
瑞士历峰集团是全球第二大奢侈品集团,也是瑞士最大的名表集团。历峰集团亚太公司总裁弗朗西斯·顾腾介绍,奢侈品进入一个国家或地区,都要经过三个阶段。首先是探路,试探性地进行小规模的销售,打开知名度;第二阶段是,具有一定知名度后,对消费者的再教育阶段;最后一个阶段是,消费者对品牌已经有很深的了解,清楚地知道自己需要什么品牌的什么产品。
他认为,中国的奢侈品消费正处于第二阶段。每个奢侈品品牌都有上百年的历史积淀,形成自己的文化和风格,而中国目前的奢侈品消费者中,并没有多少人了解这些商品其中的内涵。