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成功的信条:真诚
宋建利不是保定第一个银饰经营人,但是作为后起之秀,他的“银工坊”今天已是行业翘楚,其奥秘则源于他心中不变的人生信条:真诚。
宋建利始终推崇牛根生的经营哲学:“小胜凭智,大胜靠德”。所以,即使在没有什么广告宣传的情况下,“银工坊”也能够靠着良好的口碑不断发展壮大。今天,“银工坊”的管理不断从表面走向细节。2007年,“银工坊”在售后服务上经历着最大的改变。“原来,由于没有鉴别能力,银饰商品如果没有质量问题,一概不允许退换。这样虽然有利于商家规避风险,但也给顾客留下了后顾之忧。所以,从今年开始,我们做出承诺:售出商品5天之内可任意退换,为的就是让顾客买着放心,用着安心。”
一路走来,宋建利用真诚开创事业,也用真诚面对身边的每一个人。作为经理,他设身处地,为每一位员工送去关怀,成为青年路上过节给员工发福利的第一人;作为社会一员,他热心公益,多次慷慨解囊,奉献爱心。正直做人,诚恳待客,奉献社会,无愧于心,宋建利的每一步都走得踏踏实实,因为他相信:“路是人走出来的。”
宋建利的新店很快就要开业了,在追逐梦想的道路上他一如既往地努力着。但是,不管他做什么,我们都有理由相信,天道酬勤,因为那份执著与真诚,他今后的人生还会像他所经营的银饰一样熠熠生辉。