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系列举措打造罗湖珠宝“好质量”
1、卓越绩效模式提升企业经管
引导企业导入卓越绩效管理模式。“卓越绩效模式”是目前国际上公认的能有效改进企业经营绩效、提升企业竞争力的管理方法，也是深圳市“市长质量奖”和罗湖区“区长质量奖”的评审标准。市市场监管局罗湖分局对辖区珠宝企业积极宣传、培训、引导，导入卓越绩效模式，示范区内吉盟、千禧之星、缘与美等骨干企业均已成功导入卓越绩效管理模式，大大提升了企业的经营管理水平。在罗湖分局的引导下，目前示范区共拥有18个珠宝类“中国驰名商标”，占全市珠宝类的90%以上；23个珠宝类“中国名牌”，占全市珠宝类的88.5%，占全国珠宝类的44%；18个珠宝类“广东省名牌”，占全市珠宝类的90%。17件珠宝类商标荣获“广东著名商标”，占全市珠宝类的85%以上。堪称“中国珠宝名牌之都”。大量名牌企业不仅提高罗湖区珠宝行业的整体水平，也在行业内树立标杆，起到模范表率作用。
2、打击假冒侵权保护知识产权
加大知识产权保护和打假工作力度。市市场监管局罗湖分局致力于推进辖区黄金珠宝知识产权保护和促进工作，通过召开区黄金珠宝首饰行业规范经营会议、罗湖区荣获“2012年广东省著名商标”企业座谈会、走访服务企业等方式，加强与珠宝企业在商标、版权、专利等方面的沟通，交流保护企业品牌方面的成功经验，并聆听企业建议，为政企合作搭建良好的沟通桥梁。同时，该局制定《罗湖区专业市场知识产权授权经营管理制定试点工作方案》，选定国内最大的珠宝黄金集散地———水贝国际珠宝交易中心作为试点市场之一，通过联系指导、加强监管等方式，让试点单位主动参与市场内的知识产权保护工作，为营造诚信守法、规范经营的市场风气、提升罗湖珠宝市场知识产权保护工作水平提供有力支持；在加大对知识产权保护同时，市市场监管局罗湖分局在打击黄金珠宝侵权与假冒伪劣方面毫不手软，始终保持打假高压态势，今年以来查获假冒珠宝饰品案件7宗，移送公安机关1宗，捣毁网络销售假冒饰品窝点1个，现场查获假冒伪劣饰品7000余件，涉案金额达40余万元。
3、建失信黑名单打造诚信体系
建立质量失信“黑名单”制度。为落实产品质量主体责任，在市市场监管局罗湖分局的积极引导下，示范区骨干企业均已建立质量诚信体系，并向社会公开质量诚信承诺书。市市场监管局罗湖分局对示范区黄金珠宝企业建立质量信用档案，同时建立质量失信“黑名单”制度，对出现严重质量问题的企业一律红牌，对于出现一般质量问题的企业给予整改机会，经整改仍不合格的强制退出。通过质量诚信建设，落实了企业主体责任，通过质量诚信来筛选企业，形成整改退出机制。
4、打击假冒侵权保护知识产权
夯实标准、认证认可、首席质量官制度等质量工作基础。市市场监管局罗湖分局积极引导示范区企业采用国际标准或者国家标准，帮助有条件的企业参与国家标准的制定。目前，示范区已有星光达珠宝有限公司、吉盟珠宝有限公司两家企业参与国家标准制定，示范区内更有多家企业获“国家AAAA级标准化良好行为企业”称号。ISO9001国际质量管理体系具有保障企业提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意，是国家大力推行的认证体系。在市市场监管局罗湖分局宣传和推动下，示范区骨干企业全部通过ISO9001国际质量管理体系认证。为推动示范区企业积极实施首席质量官制度，市市场监管局罗湖分局免费培训示范区企业首席质量官，对考核通过的首席质量官进行备案，帮助示范区企业建立首席质量官制度。
5、强化监督抽查合格率90%以上
强化黄金珠宝质量监督抽查。质量是品牌的基础，为确保“全国黄金珠宝产业知名品牌示范区”产品质量状况良好，每年，市市场监管局罗湖分局在省质监局、省工商局和市市场监督管理局的组织下，对示范区产品质量监督抽查超千个批次，覆盖示范区所有产品种类和几乎全部企业，对监督抽查中发现的贵金属纯度、钻石颜色净度等质量不合格的行为严格查处。从近几年监督抽查情况看，示范区产品质量状况良好，连续多年产品质量监督抽查合格率在90%以上。市市场监管局罗湖分局对示范区监督抽查的结果进行汇总分析，定期撰写每季度和每年度产品质量状况分析报告，及时发现行业出现的质量问题苗头，为政府指导示范区企业加强产品质量建设提供参考。
