赴港买表购珠宝小心谨慎为妙

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“五一”小长假将至，珠宝、名表是内地客去香港购物的例牌。不过近日香港消委会指出，接到的珠宝钟表销售相关投诉不但有增无减，且持续上升。消委会今年首季接获189宗涉及珠宝钟表销售的投诉，较去年同期的143宗增幅达32%。为提醒消费者这些潜藏的陷阱，消委会举出珠宝钟表销售手法的常见投诉个案，以防消费者成为受害人。

案例1：意大利款式表冒充意大利品牌卖

胡先生的岳母在钟表珠宝店内，获店员介绍一款声称是意大利品牌的手表，她不谙英语，不明白该款手表包装上的英语资料，于是根据店员的推介，以港币2400元购买三枚意大利品牌手表。

回家后，胡先生发现手表并非意大利品牌。他怀疑店员存心误导他的岳母，要求店方退款。店方以货物出门为由拒绝退款，胡先生于是到消委会投诉。钟表珠宝店其后承认，该款手表实为以意大利款式制造的手表，其后，店方提出让胡先生岳母于店内换取相同等值货品。

案例2：十多万元买来三只“水货”表

投诉人苗先生以港币141800元购买三只名牌手表，但其后发现手表是俗称“水货”的平衡进口货，由于他担心手表没有全球保养，与店方交涉要求取消交易及退款，但徒劳无功，于是向消委会求助。店方承认苗先生购买的三只手表中，只有一款为原装行货，享有全球保养，至于其余两只手表，店方答应为苗先生提供两年保养服务。

案例3：劣质钻石英文说明来遮掩

范小姐以港币38000元购买一枚附有证书的钻石戒指，她发现钻石证书中列有“Pinpoint，Internal Graining，Surface Graining”等名词，于是向店员查询，店员指有关数据重要性不大，她不用理会。然而，范小姐其后从网上资料得知，钻石证书上的相关资料是表示钻石有纹。她不满店员没有向她解释清楚，又认为有关资料会减低钻石的保值能力，于是向消委会求助，要求取消交易及退款。经调停后，珠宝店同意为范小姐更换货品。

消费提醒

名贵珠宝钟表，价值不菲，香港消委会表示，消费者购买时，应留意以下一些不诚实的销售手法：吹嘘货品为外国名牌或珠宝玉石的等级，以高价销售物非所值的货品；“水货”当行货销售，没有原厂的全球保养服务；商品失实陈述，旧款当新、产地来源不清等；隐瞒重要商品数据，如瑕疵、曾经过加工、染色或漂白等；金饰的含金量及重量不准确。

同时香港消委会还提醒消费者购买贵重货品时也应留意以下要点：不要尽信销售人员的口头承诺，应要求将承诺记录于单据上；保留单据、保养证及货品证书等，以作争议时的佐证；交易时务必检查单据金额，确定货品型号和序号（如有）正确列明在单据与保养证上；自行更改货品的配置，如金属表带换成皮带等，可能令保养失效；部分货品须经专门店购买才可获保养服务。