第一珠宝精品导购互动平台 投稿
据战文宇介绍,消费者买珠宝主要用于佩戴,很少有人会在购买后拿到专业机构检测。消费者在产品质量认知上的弱势是商家有恃无恐的原因之一。其次,消费者 在发现假货后虽然有投诉渠道,但对商家来说不过是退货加上数额不高的罚款,违规成本太低,这是商家屡教不改的原因之二。
北京理工大学教 授崔新生也对记者表示,在市场竞争下,不排除企业采取非正当手段获取利润。然而不同企业状况不同,有的是经营思路上的“有意为之”,有的是管理体系不完善 造成的“有心无力”,有的则是兼而有之。“我国珠宝企业大多采取自营+加盟的方式。要保证终端产品品质和服务质量的统一就必须有完善的加盟商管理手段。” 崔新生表示。
不过,据记者观察,这些“上榜”的珠宝门店生意并没有受到影响。上海第一八佰伴内的施华洛世奇珠宝店的工作人员对记者表示,销量基本没有受到质检事件影响。
对此,崔新生表示,珠宝等高档首饰的消费属于非理性消费,所以质检不会对于消费者的购买热情造成多大的影响。质检年年有,问题年年在。要想根除这些问题,在加大检查力度的同时要加大商业的违规成本,断绝他们“有意为之”的想法。当然,随着我国珠宝行业的发展,企业规模不断壮大,自身管理水平不断提高, 也能减少违规现象。
“不可否认,随着经济的不断发展,人们对珠宝的需求越来越大,珠宝市场也会不断壮大。检查结果的公布不会削弱人们购买珠宝的热情,只会让人们选择时越来越谨慎。”战文宇分析称,日后珠宝市场的集中度会越来越高。不重视品牌的企业只能“赢了现在,输了将来”。