深圳卡地亚腕表遭受消费者投诉 售后服务堪忧

据深圳卫视报道，在深圳有位李女士，她去年生日的时候，老公送了她一块卡地亚手表，价值7万5千块钱。李女士告诉记者，这款卡地亚手表很容易化，不论磨到什么东西，而且不到两个月时间手表上就有了一个缺口，“当时拖了很长时间，说拿去检测，最重还是我来承担维修费用，花了2200块钱。八月份拿到手表，然后带了第三次，又出现同样的问题。”来到深圳卡地亚万象城店，李女士提出换一款手表，而该店销售经理跟记者回到会两个礼拜内给到答复，记者将继续关注。

都说腕表可以是时间的见证者，可以陪伴一个人的一生岁月，甚至作为传家宝。卡地亚是国际知名的奢侈品牌，其腕表为何会出现如此风波，让李女士竟然需要通过媒体来帮忙解决此事？引人思考，中国近几年成为诸多国际大牌争先入驻的奢侈品市场，很多大牌都陆续在中国开设专卖店，而业绩也令大牌们备受鼓舞，但是很多售后服务问题也暴露出来。在中国购买的奢侈品得不到和国外一样的售后服务，之前很多此类事件见之媒体曝光，李女士的卡地亚腕表也是其中一例。

消费者遇到此种不公平的情况，可以向消费者协会或者媒体寻求帮助。品牌商虽然暂时得到利益，但损害顾客利益通过媒体报道必然对品牌造成相当的负面影响，这种损失时不可估量。若没有实在为客户服务的意识和行动，品牌危矣！建立一个品牌很难，需要百年的时间，而毁掉一个品牌很快，也很简单。