周生生福州「俊贤荟」顾客体验中心 打造休闲式购物新体验

水吧

拥有悠久品牌历史的周生生为大中华地区珠宝零售业的翘楚，品牌多年来立足经典，不断创新，为业界注入新元素。近日，位于福州商业中心东街口的周生生顾客体验中心——「俊贤荟」正式与大众见面，将为福州消费者开启一段全新的休闲式风尚购物尊享之旅。这是周生生继续香港铜锣湾和北京三里屯之后在大中华地区又一全新打造的高端顾客体验中心，将售后服务、礼宾服务、活动沙龙、休闲娱乐有机融合为一体，是周生生突破传统珠宝销售模式，以人性化创新服务理念塑造高端品牌、引领行业高端服务的又一次有益尝试。

服务台

综合化配套打造全方位尊享格局

「俊贤荟」以汇聚懂得生活艺术、追求精致品味的俊杰与贤能为寓意，为顾客呈现高雅设计的环境，卓越的礼宾服务，以及定期的生活品味文化活动，以全方位的精品服务打造特有的一站式消费体验，在福州珠宝行业内独树一帜，体现周生生“雅致品味”、“深铭客心”的企业价值。

「俊贤荟」体验中心位于东方百货2层，面向福州繁华核心的一级地段，与周生生珠宝专柜相连，整体占地500㎡以上。宽敞的消费休闲空间不仅荟萃品牌最经典的珠宝，更融合了销售、维修、活动等功能区及高端配套设施。体验中心大厅主体为设计精致的环形水吧以及讲座沙龙，整体设计延续周生生店面一贯简约大气的风格，素色陈设的典雅质感衬以钻石形水晶雕饰，于雅致中呈现璀璨奢华。大厅内有效利用空间配置了贵宾雅座区和个人上网区，适应顾客的不同需求。值得一提的是，体验中心内还专门设有家庭室，配备按摩椅、多频道电视和儿童活动区，让顾客在舒适亲切的空间内享受轻松自在的亲子时光。

家庭室

个性化服务满足顾客多元需求

周生生除致力于为顾客缔造愉悦的购物体验之外，更努力与顾客建立长久的、以顾客需要为先的客户关系。在福州创建「俊贤荟」高端体验中心的全新服务模式，旨在打造一个能实现休闲娱乐、交流品鉴、亲子活动等功能的综合式沙龙，满足顾客的多种个性化需求。顾客在此，不仅能享受无线上网、饮品供应、行李寄存、手机充电等服务，还能参与定期举办的沙龙活动。店内配备专业的销售团队以及资深工艺师，不仅可为顾客提供专业的珠宝选购咨询以及货品检查、评估和维修服务，同时以无微不至的服务态度提供各类休闲、生活、娱乐的个性化咨询和服务，令顾客体验购物乐趣的同时，享受到时刻为您、至臻至美的礼宾服务。

活动讲座区

人性化诉求传递品牌情感内核

建立这样高级别的体验中心，是为了配合周生生对珠宝购物人性化服务的积极探索和追求，以挚诚和创新为消费者提供一个独一无二的休闲式珠宝购物体验，通过完善的设施和周到的服务，以多维度的触点传递周生生品牌优裕、幸福、愉悦的情感内核，使顾客在享受珠宝华彩的同时获得一份放松身心、舒适怡然的愉悦之享。

“我们希望给顾客创造的不仅仅是一个购物的场所，更是一个能够随时前来休闲放松的舒适空间，让顾客发自内心地与周生生品牌产生情感的联系，真正得到宾至如归的感觉。”周生生集团相关负责人这样表示。

1993年，周生生在福州设立了内地第一间分店，开始向国内市场发展，至今已有超过250家分店分布北京、上海、广东、天津、山东、陕西、辽宁等省市。作为周生生进军内地的第一个据点，福州多年以来积累了广泛而深厚的顾客基础。这些具有消费力、向往时尚品味与品质享受的人群提出了对珠宝消费体验的新的需求，这也促使周生生在产品和服务上的不断提升和飞跃，以创意和诚意，将优裕、愉悦与时尚、活力赋予一方，透过其首饰传达一种幸福愉悦的感觉，带给广大消费者感性而精致的生活，时刻绽放愉悦的光芒。