奢侈品消费的深圳“主场”

深圳人终于开始在“主场”买奢侈品了

阅读过本报3月25日《十年城市风尚》特刊的人一定知道，“奢侈品入深”是当仁不让的深圳时尚10大标签之一。从奢侈品牌的集中度来看，深圳已经成为可以比肩北京、上海、甚至香港的奢侈品重镇，究其原因，客观上，深圳的购物中心越来越成熟；主观上，深圳人的奢侈品概念、消费习惯也日益理性。我们甚至可以大胆预言，深圳将不再是奢侈品牌的二线战场，不再是香港的后备胎，深圳人对待奢侈品的态度，正如一贯的城市性格一样，逐渐鉴定，不谄媚，也不盲从。

而当年，据说，万象城、益田假日广场等深圳购物中心，都曾遇到或担忧或挑衅的询问：你们的奢侈品牌到底能卖出去吗？

套用LV旗舰店在深开业前夕其高层的一句话：如果业绩不好，我们也不会把中国旗舰店放在深圳。民间甚至把2009年称作深圳的“奢侈品大牌年”———去看看万象城二期，LV、DIOR、爱马仕、Fregamo、万宝龙、Tiffany……扎堆进驻，这种密度会让你想起北京、上海甚至香港。这些“惜店如金”的奢侈品牌大规模进驻，反映了他们对深圳这座城市未来发展的巨大信心。

奢侈品看好深圳人消费潜质

深圳人就近购奢侈品的习惯，正逐渐代替专程去香港扫货的传统。

“目前我们整个购物中心的销售比去年增长了80%。虽然不全是奢侈品牌的功劳，但明确的一点是，奢侈品牌销售越来越好，很多品牌是成倍增长、跳跃式增长，你看它们的业绩图，会发现不是斜线，而是直线上升！”益田假日广场副总经理陈秀红说。BURBERRY中国区市场经理CoryChan在接受本报记者采访时也透露，益田假日BURBERRY旗舰店开业以来，业绩大大超出预期，让他们重新审视深圳的奢侈品消费市场。

在过往的很多年中，明明有着一流消费能力的深圳却沦为奢侈品二线城市的重要原因，就是大量客群被香港分流。有趣的是，和前几年相反，如果你在香港某些奢侈品牌的客人中做调查，会发现内地人比深圳人多得多。深圳人就近在深圳购买奢侈品的消费习惯，正在逐渐代替专程去香港扫货的传统。

“深圳本地奢侈品牌的客群中，本地消费者、外来游客都有。”万象城有关人士说，日常消费人群以本地人为主，节假日因为本地客人往往外出旅行，游客成了主力购买人群。“既有‘博览群家’的消费者，也有只在一家购物的消费者。总之，他们的品牌忠诚度越来越高。”

“去香港购物，你必须付出不小的时间成本，而在深圳本地能节省很多时间，便利性没法比的。”陈秀红这样分析。柏西(化名)就是这种转变的一个典型：“就近购物主要是为了节省时间，不需要预留出足够时间专程跑到中环或者尖沙咀。而且我发现，很多大牌在深圳的货品和香港不同，深圳看中的款经常在香港找不着。品牌在铺货时就考虑到了区域的差异性，虽然总体说起来香港的货品更全、更新，但你如果一家家分店找下去，这个时间谁也受不了。”

而更深层次的原因，是在深圳购物时享受的“尊贵感”，已经超出香港的折扣吸引。陈秀红称，深圳人在本地购物，会更有“主场”感觉。“以益田假日广场为例，有时会举行三倍积分这种活动，针对高端会员还量身定制个性化服务，吸引力很大。对高端客群来说，他们在乎的可能不是积分本身，而是这一优惠体现出来的‘主场’感觉。这些在香港都是体验不到的。”

奢·说

深圳奢侈品的配套服务还需加强

Eason Huang奢侈品行业猎头

在奢侈品市场，深圳依然处于二线城市的水平。虽然目前大家把上海、北京、深圳放在同一层次上比较，可是按照实际的销售额，深圳比上海、北京小很多。

深圳奢侈品行业未来的潜力是无限的，如果在服务品质、店铺人员素质、店铺数量、产品款式上继续发展，深圳的奢侈品行业一定能有个飞跃。当然，这中间最关键的是，相关配套的广告和营销活动要能跟得上，让消费者尝到甜头，这才是最快见到成效的。

像香港一样排队，还得等等

米妮女25岁猎头公司顾问

价格高是深圳奢侈品销售的致命伤。货品的上架速度也比较慢。和北京、上海这些城市相比，深圳的奢侈品品牌竞争力也需提高。上海的Chanel开业就会有些特别为上海店设计的限量版推出，可是深圳就没有。