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石英岩冒充翡翠，劣质玉石冒充和田玉，翡翠Ｂ货冒充Ａ货……深圳市市场监管局12315申诉举报中心统计显示，2009年，该中心共受理消费者投诉45宗，同比增长32％。消费者热衷于珠宝玉石产品的同时，因缺乏相关知识和经验，往往花费数千元甚至上万元，捧回家的却是假货。
5000多元珠宝全是假货
去年8月23日，张先生等5人参加深圳一日游活动，在导游安排下，前往深圳大学附近一家珠宝商场购买了一件宝石挂件、一枚宝石戒、四件钻饰套装及一枚钻戒，共花费5690元。张先生对所购首饰鉴定后发现全部是假货。
采访中，广东省金银珠宝检测中心深圳质检中心主任、国家注册珠宝玉石质检师张工表示，从送检的情况看，消费者对珠宝玉石产品普遍缺乏基本的直观识别能力，分不清摆在柜台里的是翡翠，是石英岩，还是岫玉等；消费也较为盲目，在无法确定品质的情况下仅凭外观喜好匆匆付款。这是导致消费投诉的一个主要原因。“许多消费者拿着用重金买回的玉器来检测，最后都发现是假货或次品。
3000元“天然翡翠”手镯竟是次品
去年6月22日，赵女士在罗湖区地铁1号线附近的某翡翠专卖店看中了一只名为“缅甸翡翠”的玉手镯，商家当时介绍称是天然Ａ货，售价3000元。赵女士购买后，为了确认一下品质，将该手镯送到广东省金银珠宝检测中心深圳分站检测。结果令她大吃一惊，所谓的缅甸天然翡翠，实际是经漂白、充填处理过的翡翠俗称Ｂ货。
外观相似价格相差千倍
日前，记者采访了珠宝玉石收藏爱好者马先生。他告诉记者，随着生活水平不断提高，越来越多的人把目光放到珠宝玉器上。事实上，珠宝玉器品质不同，价格也千差万别，市场上往往真假难辨。一般消费者由于知识不足，经验不够，购买此类商品时合法权益常常得不到保障。
马先生给记者举了个例子，石英岩与部分红翡、黄翡，外观极为相似，单凭肉眼难以分辨，内部构造则完全不同，价格相差也可能超过1000倍还不止。普通玉石与和田玉，翡翠Ｂ货与Ａ货也是一样。
在市消委会举办的3·15活动现场，记者亲眼所见，为市民提供免费检测服务的国家珠宝玉石质量监督检验中心技术人员当场检测出一位市民买了半年多的“和田玉”，其实是石英岩。
“专业技术人员仅凭观感都难以准确判断，更不用说普通的消费者。”马先生表示，一些消费者不经检测就仓促购买珠宝玉石产品，风险很大。尤其是在分散式经营的珠宝市场乃至小型珠宝门店，珠宝商品真真假假混杂在一起，缺乏经验的消费者购买时更是难免被骗。
个人送检数量增加
张工表示，近年来，前往该中心送检的个体消费者逐渐增加，年均以10％的速度在递增，目前每天都有数十人前来要求检测鉴定，春节前买完珠宝就来检测的人更多。这说明消费者的维权意识正在不断增强。
记者现场采访也发现，国家珠宝玉石质检中心提供现场免费检测服务后，一些市民意识到了专业检测对于珠宝鉴别和消费维权的重要，纷纷记下该中心的工作地址和咨询电话。该中心负责人表示，近年来，消费者对珠宝类产品的认识和维权意识正在不断提高，要求保真的同时，也对产品的品质提出了更高的要求，他们迫切需要掌握更多的、更科学的珠宝知识。
一处检测全省联网可查
记者采访中了解到，目前只要是在广东省金银珠宝检测中心检验过的珠宝产品，均出有鉴定证书，检验鉴定资料同时保存在该中心系统内。同一件珠宝商品，一处、一次检测，全省联网。消费者选购时可以先登录网站或拨打电话查询确认相关产品的真实品质。
