第三，建立针对于客户服务的创新机制。

作为以时尚K金、千足铂金、钯金、珠宝镶嵌、高端翡翠等多种品类为一体的综合型的运营平台，爱得康具有一站式的领先优势，这种“一站式”和交易中心的“一站式”不一样的地方在于其让产品服务一体化，产品更加丰富，创新在于让客户在爱得康这一站就能挑选到所需要的货，让客户拿货省心、放心、舒心，享受一流的服务，为客户节约更多成本。平台系统服务能力的加强逐渐成为爱得康的特色与核心竞争力之一。而第一站的模式通过服务的创新满足日益增长的客户各种需求。目前爱得康正围绕着客户服务进行提升，紧紧抓住客户与服务这两个中心，力求突破和创新，不仅从团队上进行强化，还将推出一本针对于客户的《新品快递》，并在网络上通过多种方式，在第一时间内把产品的信息传递给客户，提供系统的营销支持，以多种服务方式打造高效的“中国珠宝第一站”！