金戒指戴4个月就断裂 商家免费维修却另收费

“我母亲过生日的时候我特意去挑了一款戒指送给了母亲，没想到才戴了4个月就断了。”1月26日，左女士拨打本报热线电话反映。她说，当时商家承诺终身免费维修，结果她去修时店方称因戒指损坏严重且有人为因素，无法给予免费维修。

据左女士介绍，她是2009年9月在威海路一家名为周六福珠宝的首饰店花一千多元钱买的这款镶嵌红宝石的黄金戒指，并作为生日礼物送给了80岁高龄的母亲。几天前左女士发现，戒指断成了两半。由于当初店家承诺终身免费维修，于是，左女士带着戒指赶到了威海路周六福珠宝店。她将戒指拿到珠宝店后，一位姓赵的店员告诉她，如果修的话可能会损坏，建议她花钱重新再将戒指加工。左女士对此表示十分不满。

1月26日下午记者联系到了周六福珠宝的店员赵女士。她告诉记者，虽然他们承诺过终身免费维修，但是左女士购买的这款戒指属于店内的精品，维修起来很复杂，而且戒指损坏十分严重。如果重新加工的话费用很高，并且他们不能排除顾客人为损坏的因素，因此需要顾客掏钱。

据青岛市消保委相关负责人介绍，像这位消费者遇到的问题，如果店家承诺终身免费维修的话，按照规定维修所产生的费用应该由店家承担。