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上海的珠宝首饰消费一直都走在全国的前列,网购珠宝的比例也比较大,上海黄金珠宝消费心态成熟。
上海市黄金珠宝消费者问卷调查白皮书显示,上海消费者消费心理比较成熟,在购买珠宝方面的维权意识正在加强。
该白皮书披露的数据表明,在上海,首饰专卖店及大型商场成为消费者的首选。在“您和您的家人曾经在何处购买黄金珠宝类饰品”问题中,超过80%的调查者选择去正规专卖店或商场购买首饰。
在面对商家打折促销的看法上,上海消费者并不完全赞同。在“您是否认可某些首饰卖家的打折促销方法”选项中,有42.5%的消费者认为“无所谓”,19.1%的消费者认为很好,36%的人认为不好,2.6%的人认为很差。这表明,商家打折促销的手段已经受到上海消费者的质疑,是否货真价实才是消费者最关注的。
国内消费者对检测证书的信任度是很高的,但上海消费者对首饰检测证书的信任度仍有疑虑。在“您购买宝石饰品是否会向商家索取有资质检测机构的质量证书”选项中,只有57.6%的人认为需要索取证书,还有3成多的人认为证书可有可无。这表明,在上海,珠宝市场的规范化,以及消费信心恢复等方面,仍有待进一步提高。