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价值28万多元的珠宝在托运过程中被弄丢。面对有“内鬼”的质疑,顺丰速运公司行政部工作人员昨日回应称,公司内部有严格的管控制度,但运送快件的整个流程涉及的环节较多,有些环节是公司无法掌控的,目前公司正在积极处理和朱女士的纠纷。一名从事物流行业的业内人士主动联系本报,透露了该行业一些小公司的“潜规则”。
张斌(化名)是成都人,从事快递、货运代理、物流工作超过14年,目前是川陕路一家物流公司的负责人。“行业内部比较混乱,告诉你们这些也是希望管理部门能拿出办法,对行业进行整顿。”张斌说。 “一些快递公司收取保价费就是为了赚钱,收取保价费后也不会到保险公司对货物保险。其实,价值低的托运货物,不用保价也不会丢,丢的总是那些价值高而没有保价的货物,这中间的名堂大家肯定能想明白。像朱女士这样,从珠宝店直接托运货物,又不保价,像这样的货物,运送途中不出问题才怪。晓得你这东西值钱,故意把货‘吃’了,反正也没保价,丢了也只是在运费基础上赔偿。打官司也不怕,拖个一年半年还不一定输官司,就算输了官司也不是赔本买卖。”张斌说,一些大的快递公司管理严格,可能不会出问题,但一些小公司只为赚钱,类似的纠纷频繁出现。
张斌建议,市民托运货物时应找正规的大公司或邮政EMS托运。寄货前了解清楚相关条款,注明货物的详细情况,避免不必要的损失。