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“钻戒佩戴仅1年多的时间，钻石就先后松动两次，我要求专柜更换一枚同等价值的钻戒，却遭到拒绝。”近日，南昌市民魏先生向本报投诉百盛商场周生生珠宝专柜。
魏先生告诉记者，去年12月初，他在百盛商场周生生珠宝专柜花3200元购买了一枚男式钻戒。今年8月开始，钻戒上钻石开始松动，随后他将钻戒送至专柜进行加固保养。11月初，他发现经过加固钻戒上的钻石再次松动，于是要求专柜予以更换，可是对方仅同意维修。
周生生珠宝专柜销售人员表示，钻戒屡屡“松钻”，可能系顾客佩戴方法不当导致。经协调，专柜为魏先生更换了一枚同等价值的钻戒。(记者贺于周)
