以诚信赢市场，钻之韵“假钻”风波不攻自破

近日，深圳晚报刊登了一篇关于钻之韵“假钻”风波的文章，再次提醒珠宝行业的从业者们在市场经营中一定要谨慎处理销售环节中的行为规范、重视自身权益维护。钻之韵珠宝的维权行动起到了很好的警示作用。

事情起因于消费者韩小姐在厦门某大型购物广场的钻之韵专柜购买了一枚钻戒，18天后韩小姐将钻戒拿回专柜，称钻戒上所镶的钻石不是很亮，要求检查一下这枚钻石是不是真的；钻之韵工作人员经过专业检测，发现该钻石确实是假钻，且戒托上有明显的撬动痕迹，难道钻之韵所售钻石有假？双方争执不下。鉴于此事件对品牌名誉的影响，钻之韵决定与消费者“对簿公堂”。此案提交厦门市思明区人民法院审理，法院认定撬压痕迹不是钻之韵专柜所为。至此，钻之韵“假钻”风波不攻自破，总算为整个风波事件写下句点。

具有“中国驰名商标”、“中国名牌”等赞誉的钻之韵珠宝，严格控制产品质量与规范进、出货检验制度，其产品均通过ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证，十年来以优质的产品与服务先后获得“诚信经营先进单位”、“消费者信任的珠宝品牌”、“质量信得过单位”等荣誉。在“假钻”风波事件中，钻之韵客观、冷静的对待消费者的诉求，坚信其产品“无一假货”， 以诚信、专业的态度赢得市场赞誉，同时也为珠宝品牌如何维护自身权益提供了借鉴意义。

钻之韵表示，遇到此类消费者无理退货事件，企业应了解、查清事情真相，当自身名誉受到严重影响的时候，要懂得用法律有效途径维护自己的合法权益；今后钻之韵将为消费者提供更多满意的、放心的珠宝产品，为消费者带来更多愉悦生活体验。