编者按:目前南方最大的网络钻石销售商之一“戴维尼”钻石,借助高交会商机开展填写客户资料赢取克拉钻活动,引起了较大的轰动。志在打造“网上钻石第一家”强势品牌。
“中国科技第一展”深圳高交会上群星璀璨,众多高新科技企业各显神通,抢夺观众与媒体眼球。
而在1号馆2号门的罗湖展团通道上,一条观众排成的“长龙”格外引人瞩目,拥有“网上钻石第一家”美誉的戴维尼(中国)有限公司举行的“免费抽取价值10万元克拉钻戒系列”活动,吸引了众人的眼球。其董事长聂先生刚被网易科技评选为“信心2009年中国互联网领袖之一”,这家高交会上最大的B2C电子商务钻石珠宝企业,也成为了整个展会现场的最大亮点之一。
而这一切都是因为专注钻石行业16年。专注成就卓越,成为一切奇迹的见证者。
专注创新打造最具潜力的电子商务平台
创新是保持企业稳健发展的动力,专注创新将引领未来。
创立于2005年的戴维尼,是最早从事钻石电子商务的珠宝网,是中国第一家获得专利的珠宝网站,已获得多项国家专利与国家版权。
世界珠宝看中国,中国珠宝看深圳。戴维尼创建“极速供应链”(Just-in-Time)崭新销售模式,改变钻石供应链,并依托中国最大的珠宝生产加工基地深圳这个完整的产业链,精心打造出、国内一流的供应链管理系统,大幅度降低了企业营运成本。
通过在中国首创类似谷歌的“钻石搜索引擎”。戴维尼网络连接了全球46家DTC钻石切割供应商的实时在线钻石数据,可以搜索到来自全球的不同净度、颜色的钻石价格。客户在网站上甚至可以轻松搜索到拥有美国国家宝石学院证书的某款钻石的裸钻价格,给消费者带来最大的便利与实惠。
同时,戴维尼联手银行,创建了B2C虚拟网络经济中BBC成功模式,即企业(Business)+银行(Bank)将产品销售给客户(Customer)。其中戴维尼与中国工商银行、招商银行联合推出的“红遍中国”婚戒套装系列,引发钻石标配的革命,其经典案例被写入MBA教程。
专注创新,使得戴维尼快速成长。创立不久,就被《福布斯》杂志评为“2007年最具潜力的电子商务平台”;并在2008年的跟踪报道中,评价其银行网上商城的分期付款的BBC模式,让被信用所累的电子商务企业找到一条新路。
专注钻石成就网上钻石第一家
专注是创业成功的不二法门。专注等于企业用百分百的激情投入到事业中,为人们提供百分百高品质的产品。戴维尼成为目前的“网上钻石领导者”,都是因为专注钻石十六年的缘故。
公司创始人聂文彪早在九十年代中期就从事钻石行业,他即代理国外钻石业务,同时拥有多年0EM加工钻饰的经验。曾为在中国国内市场销售的国际知名品牌,如卡地亚、蒂芙尼、宝格丽,以及周大福、周生生香港品牌等国内知名品牌供应货源,同时与中国本土最大的钻石零售商周大生结成战略同盟关系。
凭借其在业内的良好声誉和资源优势,戴维尼得到全球著名钻石商的支持,为其提供高品质的钻石并拥有国内最庞大的钻石供应库。戴维尼是目前中国最大的GIA国际证书钻石在线供应商,戴维尼每颗钻石都有“出生证明和成长履历”,30分以上的钻石,均附有国际最权威的GIA证书以及国内权威机构认证证书。
GIA激光证书编码和双钻石证书保证钻石独一无二的禀赋。
戴维尼专注钻石十六年,其创始人的传奇钻石故事被央视财经频道《财富故事会》专题报道。节目播出在社会上引起极大反响,获得广大观众的推崇,创造央视此节目收视率特优的佳绩。
在高交会戴维尼专区现场,记者看到正在播出的《财富故事会》,听到主持人王凯介绍道:“看完主人公的故事,有时候我会问我自己,如果有一天,我45岁了,我是否还有勇气来独自创业,自己是否还有从失败中重新站起来的力气。钻石是世界上最坚硬的物质,我想也许在长期和钻石相伴的缘故,人也能变得更加坚强。”
专注服务追求顾客完美体验
早在2007年年初,公司董事长MR.David在接受《福布斯》采访时说,“大家其实都知道,关注细节与专注服务的企业都会成功。但只有很少的人做到,更没有人能够持之以恒地去做到极致。”
戴维尼创立伊始就建立精益求精的经营理念,倡导“体验经济”,以追求顾客的完美体验为已任,让顾客享受网购优质钻石的质量与服务。
为了缓解顾客购物后等待的焦急情绪,戴维尼与中国邮政和中国平安保险公司签订了协议。戴维尼所有的商品全部由中国邮政EMS特快专递免费进行配送。
同时为产品提供全程运输保险,中国平安保险公司承保。
据调查,戴维尼在业内有非常好的声誉和人脉资源。虽然戴维尼承诺10个工作日内送达,但是通常情况下,顾客第8天就可以收到他们订购的珠宝。戴维尼通过这一策略赢得顾客“哇”的惊叹。因为超越了顾客的期望意味着赢得了品牌忠诚度与网络销售最可贵的口碑。
这都是因为戴维尼借鉴了Zara公司的实践经验,创造性地建立的“极速供应链”,实现流程和质量的改善。在供应链的每个环节,都根据6Sigma(六西格玛)原则建立了400多个相应的SOP(StandardOperationProcedure,标准操作流程),让每个细小环节都有标准可以执行,从而为客户提供个性化定制服务和不同凡响的体验。
在戴维尼网站,有不少感人的顾客来信,一位来自阳江的成先生留言说
今天收到货了哦,呵呵,老婆好喜欢,不过还是要谢谢珂娜,你的服务真是好啊,刚刚开始的时候不知道是什么回事拍不下来,你还打了几个电话来,还搞了一个下午,我都烦了,你还那么耐心,谢谢你。 “从一开始,我们的目标就是要给网络购物者最好的购物体验,我们希望成为服务的领导者;我们一直在做,也会做到最好!”戴维尼负责人坚定承诺。
专注B2C成为钻石电子商务领军者
专注使戴维尼不受别人左右,也看得更深更远。专注纯电子商务,戴维尼被国家改革与发展委员会评为的“2008中国钻石电子商务领军者”。
事实也的确如此。戴维尼这家创立近四年半的公司,是国内最早从事钻石电子商务的,目前扩张速度虽不是最快的,但是出货率是最高的一家公司;而且无论是用户量,在线客户数,还是购买量等方面,戴维尼都稳居前例;戴维尼保持着在线销售钻石单笔金额最高的记录,以及通过纯网络销售钻石最多的公司。
据了解,目前国内有100多家钻石电子商务公司,绝大多数钻石电子商务采取线下体验店和线上销售相结合的模式模式。但这种模式严格说还不是真正意义上的钻石电子商务,因为它们的主体是线下体验店、实体店。据相关人士透露,国内领先的另外几家钻石网来自线下体验店的收入远远高于网店。而且面临因扩张体验店带来的巨大的库存与成本压力。
戴维尼坚持走真正电子商务路线,走DELL直销路线,这样能减少中间环节与降低成本,从而最大限度地为消费者创造价值!
因为从长远来看,只有像亚马逊这样的真正的电子商务品牌才更能赢得消费者。因为当钻石变得越来越透明时,真正的电子商务是确保产品价格最低的唯一方式。
戴维尼坚持走自己的路,成功当选为“中国钻石电子商务领军者”,成为行业标杆企业,也坚信未来一定属于真正的电子商务!
只有专注、才能专业。戴维尼专注钻石十六年,专注在线钻石事业四年多,专注创新,打造了最具潜力的电子商务平台;专注服务,以追求顾客完美体验为己任,获得了远超过其他同行的高速增长;凭借创新模式与盈利能力,戴维尼计划在2011年创业板上市,成为首批B2C电子商务创业板上市企业;戴维尼正加快步伐发力,聚焦创业板。成就目前的网上钻石第一家;并成就企业在行业里长盛不衰的百年梦想!