电视购物陷阱多 珠宝首饰不讲成分

“一贴就灵，贴上后脸上的雀斑马上就会消失。”电视上一个女子一边不停地演示，一边狂轰乱炸地解说……减肥产品、祛斑美白化妆品、医疗保健品、电子产品、珠宝首饰等电视直销宣传已经让观众不胜其烦。日前，从事多年电视直销工作如今转行的李先生向记者爆料，述说了电视直销的许多“陷阱”。

珠宝首饰不讲成分

据李先生介绍，电视购物可分为电视台经营的正规购物频道和电视直销两种。他从事的是第二种，以减肥产品、祛斑美白化妆品、医疗保健品、电子产品、珠宝首饰等为主要销售产品，租用四个房间经营，雇佣10人左右接听电话、进货等。

据了解，在演示祛斑化妆品时，女子脸上的斑点都是画上的，演示时一擦就掉，另外雇佣的专家都是临时找来的，都是“托儿”。同时，在这些直销产品中珠宝首饰最容易吊老百姓的胃口。据李先生介绍，他们对珠宝首饰只谈工艺不谈成分，买回去没多少天，镀上去的金色就没了。面对投诉，销售者却说，“没告诉你是黄金(209,1.05,0.51%)的啊。”

售后服务形同虚设

李先生告诉记者，原来做个宣传片，雇佣演员、租用场地也就5000元左右，但是现在的门槛越来越高。自己的公司也设立了客户服务中心，但是销售后因质量问题来找的老百姓特别多，自己应付不了这么多的投诉，最后客户服务就成了摆设。

《2008-2009中国电视购物行业发展报告》指出，电视购物在老百姓中的可信度仅仅是17.65%。由此可见，电视购物在老百姓心目中的可信度之低。记者从工商部门获悉，电视购物的投诉特别多，也是一项特别难处理的事情。因为有的购物地点在不同城市，执法也比较困难。

据了解，针对电视购物的种种不足，《电视购物节目标准》和《电视购物行业标准》正在制定过程中。面对现在的情况，消费者最好不要轻易出手购买，以规避消费风险，减少不必要的经济损失。