随着网络产业的兴起,网上购买珠宝钻石饰品作为一种新的消费模式已逐渐被人们所接受。但由于珠宝消费具有一定的特殊性,导致消费者因网络消费产生了众多纠纷。作为质监部门的检验检测技术机构,青岛市黄金珠宝饰品监督检验站提醒广大消费者在网上购买钻石时要注意以下事项:
对网购要有清醒的认识。首先,珠宝首饰产品,在价格上有别于其他消费品,消费者在网购时一定要特别慎重;其次,由于网络销售有别于传统销售,消费者只能通过图片来了解产品,而图片与实物往往存在一定差异,因此消费者要正确对待这一客观情况;再次,由于珠宝产品的特殊性,商家在退换货问题上比较严谨,建议消费者一定要三思而后行。
要对商家的诚信度有所了解。网站对商家的信用评级是基于商家的网上销售量和顾客的满意度而评定的,但此过程中会出现信用评级造假的现象。因此消费者要认真核查商家提供的信息,对商家的每笔交易的真实性做出认真分析。
做到明明白白消费。购买珠宝饰品需要事先了解一些珠宝专业知识。如翡翠饰品应了解市场对天然翡翠俗称为A货,而钻石饰品应了解颜色、净度、切工、质量等方面的标准,也就是通常所说的4C标准,贵金属要了解白金(铂)、白K金、彩金等正确的专业术语。
要选购附有国家权威机构检测证书的产品。目前国内经过国家依法授权的检测机构应具有CMA计量认证和CAL质检认证两个标志,购买时应仔细询问商家提供的鉴定证书是否具备以上标志。
应索要正规发票。消费者通过网络购买珠宝饰品时,应该向网络销售商索要发票,作为产品购买的凭证。
注意网上交易安全。应尽量在本地商家购买,不要随意透露银行信息、个人资料,选择可靠的交易方式,接到产品后要现场验货。
不要轻信价格偏离市场正常水平太多的促销信息。网络销售因为节省了广告费、房屋租赁费、店面装修等费用,成本相对较低,售价也会较商场购买时低,但是如果价格偏离市场正常水平太多,消费者要谨慎购买。