华东国际珠宝城评选“诚信文明商户”

4月18日上午10时，华东国际珠宝城联合山下湖工商所举行“诚信文明商户”授牌仪式，山下湖工商所领导、华东国际珠宝城领导以及部分商户到场参加。

据悉，华东国际珠宝城为响应省、市工商局建设诚信文明市场号召，倡导诚信经营、文明待客经营风气，把华东国际珠宝城打造成“五星级文明市场”，为广大消费者和经营户创造一个诚信文明的消费和经营环境，以商家自愿加盟组建“诚信文明经营联盟”，这在浙江省众多专业市场中也为数不多。华东国际珠宝城商家诚信联盟采取自愿加入原则，愿意加入者须仔细阅读诚信经营量化考核评分表，并签署诚信文明经营承诺书；市场诚信文明经营联盟分为“三星级”、“四星级”、“五星级”三个级别，考评总标准分达到80分可获评为“三星级诚信文明经营户”，考评总标准分达到85分可以获评“四星级诚信文明经营户”，考评总标准分达到90分可以获评“五星级诚信文明经营户”。签署诚信文明经营承诺书后华东国际珠宝城将在商家店门口显著位置悬挂“诚信文明经营户”标牌，并在采购商和游客中进行推荐；获得“诚信文明经营户”称号后，华东国际珠宝城诚信文明经营联盟考核小组将按照评价体系对经营户的经营行为进行考核，考核不足各星级标准分者将被摘牌或降级。

通过组建诚信文明经营联盟，有效规范了市场商家经营行为，倡导了市场经营风气，提高了市场美誉度。

为了促进珠宝城的健康发展，除联手山下湖工商所组建市场“诚信文明经营联盟”外，诸暨市工商局山下湖工商所把促进华东国际珠宝城市场规范化经营作为日常监管工作重点。该所选派得力干部进驻珠宝城，一手抓消费维权，努力维护消费者权益；一手抓规范经营，引导市场内经营者不断增强诚信意识，提高自身的品牌竞争力和影响力，带动当地整个珍珠产业的快速健康发展。

为方便交易客户及消费者及时了解市场内经营户的经营状况和信用状况，山下湖工商所专门建立了市场经营户信息资料数据库。在数据库内，市场内每一户经营户的营业执照、卫生许可证、商标注册证、营业房或摊位的租赁或买卖协议等资料信息详细、齐全，还包括工商机关的日常巡查、产品检测记录以及经营户历年来所获的各种荣誉与被处罚记录。这些信息资料都是一户一档，随时录入电脑。该所还建立了相应的数据管理系统，实施网上监管。

山下湖工商所根据珠宝城内经营户数量较多、经营商品主要集中在珍珠行业等特点，建立了专门针对珠宝城的消费维权体系。主要通道设立消费安全信息公示栏，及时发布消费维权法规、消费警示、日常检查、商品检测等方面的信息；将市场经营户信息资料数据库与市场大门口的电子触摸屏连接，使消费者能随时查看市场内经营户的荣誉奖励、被处罚记录等信息资料。同时还专门设立了一个12315申诉举报办公室，受理、处理消费者的现场申诉举报及网上申诉举报。