一个温柔似水,一个潇洒坦诚。
一个是主内经营高手,一个则是掌外钻石行家。
从易趣网的第一笔网络钻石订单开始,徐家的钻石生意便一发不可收拾。
让昂贵的奢侈品钻石走下神坛,不再难以接近,是依靠电子商务起家的徐氏兄妹的梦想,如今,这个梦想已经越来越快地走近现实。
徐潇 徐磊
现任钻石小鸟联合总裁。
2002年在易趣网开设第一家钻石网店。
2003年在国内首开基于Office的钻石体验中心。
2007年6月钻石小鸟牵手著名风险投资商——今日资本,以钻石的品质、令人信服的价格优势、风靡于市的Office直营与网络销售相结合的全新钻石销售模式,成为中国网络珠宝销售的领先品牌。
钻石心卖钻网络先行
兄妹档组合默契满分
财商测评:
两位年轻的CEO,从不知风投为何物到现在满怀上市愿景,我们看到的不仅仅是钻石小鸟的成长,更是兄妹两个创业者的成长。哥哥徐磊说,人生就是一条抛物线,有暗淡时分,也有光彩时刻。面对近乎疯狂的发展速度,面对争相模仿的同业竞争者,钻石小鸟还有很长的路要走。
成功的开始:网店可以卖钻石
很多人都有开网店卖东西的经历,但一般也就是卖化妆品、服装、饰品等等。但谁也想不到,网店竟然还能卖昂贵的钻石。徐潇一开始也就是在易趣网上经营饰品,有一天她突然想到,自己的哥哥徐磊毕业于同济大学珠宝鉴定专业,当时已经是一名比较成功的珠宝供应商,他的钻石批发公司有进货渠道,为什么不试一试在网上销售钻石呢?就这样在2002年7月,徐潇在自己的网店上贴出了一些钻饰的照片,开始把钻石销售作为自己网店的又一项经营业务。当然,钻石小鸟的名字,就来源于那时。因为妹妹的网名叫“小鸟”,哥哥叫“石头”。网友亲切称呼他们为“小鸟姐姐”和“石头哥哥”。
2004年钻石小鸟凭借着100%好评荣获了“易趣诚信最佳卖家”称号。然而,一年多的网络销售让徐氏兄妹感觉到,虽然他们便宜50%的价格和诚实守信的钻石品质吸引了很多顾客,但有相当一部分顾客仍在犹豫不决,相比起看不见摸不着的网络钻石,他们希望能够眼见为实,能够亲自触摸这颗钻石。于是,2004年10月,线下的钻石体验中心应运而生。让徐氏兄妹没有想到的是,这样一家面积只有不到20平方米的体验中心,不仅让他们当月销售额轻松翻5番,更从此引领钻石小鸟进入了高速发展期。
随着北京、杭州、广州等地体验中心的相继开张,钻石小鸟快速的发展引起了业内注意。去年5月,素有“投资界武则天”之称的今日资本老总徐新决定投资钻石小鸟。获得风投后的“小鸟”,从20个员工变成了180个员工,销售收入竟然在一年内涨了7倍,这样的成绩当然也让今日资本十分满意。
成功背后:完美组合+低价攻占中产人群
从在网络上卖出第一颗钻石开始,钻石小鸟似乎就开始了一帆风顺的发展旅程。线下钻石体验中心带来的飞速扩张、风投主动找上门,好事接踵不断,令人艳羡。一路走来,难道没有遇到过一点困难么?面对记者的疑问,兄妹俩相互对望却无以答复。的确,职业背景的搭配,个性的互补,让很多困难变得不再是困难。
眼前的徐潇,温雅从容。英语专业毕业的她由于工作的关系常常需要接触网络,也因此结缘于Ebay,成就了钻石小鸟的最初模式。如今的徐潇,主要负责企业的经营管理,从引进高级管理人才到制定绩效考核标准,徐潇说她还在学习。
而学钻石出身的徐磊,身上洒发着创业者的潇洒气魄,言语中却满是对钻石的热爱。自钻石鉴定专业毕业后,他接触了大量的批发商、切割商等上游资源,后又与一些朋友合伙做钻石批发生意。钻石小鸟最初的创业资金和货品资源便来源于徐磊多年的积累。现在,他做的也是为“小鸟”遍寻优质“钻石”。
兄妹档的完美组合,成就了钻石小鸟,这个颠覆传统、开启全新钻石销售模式的商业榜样。然而采访中我们感受到的,却是这对兄妹的谦虚与踏实。正如哥哥徐磊所说,他永远记得老师的那句话:做钻石的人,首先要有钻石的品质。
钻石小鸟相对传统门店便宜50%的价格,强烈地吸引着许多期待钻石却有心无力的中产人群,却也让很多人开始怀疑钻石本身的品质,特别是这个网络骗局不断上演的时代。对于这一点,徐磊向我们提出了GIA。“GIA就是钻石的身份证,我们卖的每一颗证书都是通过美国GIA证书认证的,都有一个激光编号,可以在其网站上查询到,上面会详细标出钻石的4C,比如这个钻石多大,钻石的分量、钻石的颜色,钻石的精度、切工,都会有详细的标识。当四个数值确定之后,钻石的价格就出来了。因为钻石在国际上和黄金一样,都是属于硬通货,黄金是每盎司多少钱,钻石是一克拉多少钱,当这些级别确定之后钻石就是有世界通用价格的。”钻石小鸟的钻石和周大福、蒂凡尼的钻石并没有什么区别,都是经过GIA认证的,价格是统一的价格。蒂凡尼的价格中,很大一部分是他的品牌溢价。而钻石小鸟要做的就是让中产阶级实现钻石梦,让小鸟飞入寻常百姓家。
在钻石领域打拼多年的徐磊,对于传统门店的利润模式了如指掌。“有太多的中间环节来‘吃’利润。切割商、一级批发商、二级批发商、零售商,这些环节利润达10%~20%。等到做成成品在商场销售,商场又要盘剥掉高达30%的利润。这样的销售特点,必然造成钻石行业价格虚高。比如说一个4C32分的钻戒,如果在传统的珠宝店购买,它的价格大概是1万到1。2万元之间,我说的这个价格是国内品牌,如果是香港品牌的价格还会更高。但是它通过网络销售,我们现在的卖价是6480元,将近便宜40%。”
除了中间环节的减少,不进商场也是钻石小鸟节约成本的一大秘诀。徐潇说:“我们的钻石体验中心一般会在交通便利地区,但并不进入商场,而是在写字楼里。以位于上海南京东路的旗舰店为例,260平方米面积每个月的租金只有8万元,而同样路段的临街商场铺租达80万元/月。”
2008年5月,钻石小鸟新版官方网站www。zbird。cn正式上线,北京的钻石旗舰体验中心也搬入了地处繁华的华贸中心。同时,钻石小鸟立志在两年内,将体验中心覆盖到全国所有一级城市,让全国的用户都能够享受到小鸟特色的服务,买到实惠、便宜、质量保证的GIA钻石。我们有理由相信,有着钻石品质、善于学习的徐氏兄妹将在帮助中产实现钻石梦的同时,成就他们自己的钻石梦。