珠宝行业“质保一卡通”首发式15日举行
10月15日,珠宝行业“质保一卡通”首发式在CC卡美时尚店举行,中国珠宝玉石首饰行业协会副会长兼山西省珠宝玉石首饰行业协会会长、山西省珠宝玉石首饰行业协会常务副会长、山西省珠宝玉石首饰行业协会秘书长、山西省贵金属首饰产品质量监督检验站站长、山西省珠宝玉石首饰产品质量监督检验站站长及企业代表、消费者代表、新闻媒体单位的记者共同出席了发布会,见证并庆贺珠宝行业首张质保卡的揭幕仪式。
据了解,“质保一卡通”是在中国珠宝玉石首饰行业协会的指导下,山西省珠宝玉石行业首饰协会、山西省贵金属首饰产品质量监督检验站、山西省珠宝玉石首饰产品质量监督检验站联合CC卡美珠宝山西分公司共同发起的质量保证卡。“质保一卡通”首先为消费者保障了所购买的产品都是通过山西省珠宝玉石行业协会、山西省贵金属首饰产品质量监督检验站、山西省珠宝玉石产品质量监督检验站的多方检测的合格产品。持卡消费者可以终身享受该卡所担保的CC卡美珠宝产品的质量与价格的免费电话咨询、免费质量检测等增值服务,还有机会竞选珠宝行业十大优秀消费者权益代表,并参与山西珠宝玉石行业协会、山西省珠宝玉石质量检测站及CC卡美珠宝举办的各种类型公益活动。
对于此卡所涉及的服务,行业专家表示,近年来,随着珠宝市场的迅速增长和扩大,产品鱼龙混杂。行业协会与质量监督检测机构除了加大检测力度之外也呼吁企业自律,树立标杆形象,率先推出新的服务,行业与企业与消费者的联动一起把关产品质量,才能在根本上把握产品质量命脉。CC卡美珠宝山西分公司积极响应协会号召,与山西省珠宝行业协会和山西省珠宝质检机构联合推出了“质保一卡通”及相应增值服务,此卡搭建了珠宝行业协会、质量检测机构与消费者之间的绿色通道。让消费者真正能够从第三方了解珠宝产品的生产、质量、价值、服务的每一个环节,避免了传统的消费者单方面与企业交流的障碍,保证了消费者获知产品信息的完整性,构建透明放心消费环境,保障消费者合法权益。
CC卡美山西区营销负责人坦言,珠宝市场的的竞争不仅仅在于产品的本身,还有优质的服务也同样重要,而大多数企业往往忽视这一点。CC卡美考虑的是,依靠有保障的产品质量与服务来赢得消费者信赖与市场。多年来CC卡美珠宝致力于为消费者提供更多的时尚产品与新的服务体验,“质保一卡通”是CC卡美也是珠宝行业企业首次尝试的新服务,每张卡上都明确标示了CC卡美珠宝全国免费客服电话和省质量检测站的免费咨询热线,消费者也可以持卡在山西省质检机构享受免费的产品质量检测。
“质保一卡通”为消费者与企业售后服务网络和本地质量机构搭建绿色沟通渠道,消费者的疑问和反馈意见将帮助行业了解市场控制市场,也会帮助企业有效控制零售终端。“质保一卡通”的发行将成为山西省珠宝行业的质量服务的又一个里程碑,预示着消费者与行业、企业的密切联系与互动服务的开始,标志着本省珠宝行业步入更加规范化、科学化的发展轨道。