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记者徐玲玲报道:新买的一条黄金项链,戴了不到三天时间,就变成黑色的。昨日,新洲的消费者陈某向消协投诉。
9月底,陈某收看一则电视购物广告时,看中了一款金灿灿的耐美金项链。广告宣称,该项链含有三克黄金,并且永不退色。陈某动心了,于是打电话给对方的客服热线,热线工作人员也再三强调,该项链含有三克黄金,他遂决定花498元购买。
陈某还说,当初订货时,卖方称可以送货上门,一手交钱一手交货。可几天后,他接到了卖方电话,让前去邮局领取。不得已,他拿着货款,到邮局取回该款项链。
不料戴了才3天,陈某发现,项链居然变成了黑色的,脖子上还出现淡绿色的痕迹。他找到当地一家珠宝行鉴定,发现项链里面没有金含量。
昨日,记者拨打了卖方的客服电话,起先,客服人员也强调该项链里含有黄金,但当记者再追问时,对方挂了电话。就陈某反映的问题,记者咨询了汉口一家珠宝行的经理杨小姐,她表示,即使是镀金项链,也不可能戴3天就变黑。
据陈某说,因为交涉无果,他便求助于当地消协。