钻石脱落 该谁担责

    兴化施女士反映，她购买了一款钻戒，现在钻石脱落，与商家交涉，但对方不愿担责。

    施女士说，去年9月17日，她花1400多元在兴化通灵翠钻店购买了一枚钻戒，戴了9个月送该店清洗时，店里发现钻石松动，将钻戒送厂里维修。7月2日，她取回了修好的钻戒，可戴了一个半月，突然发现钻戒上的钻石丢了。“钻石丢失应该属于钻戒质量问题。”施女士说，钻戒有6只爪子固定钻石，钻石丢失后，她发现其中两只爪子比较平滑。她与店方交涉，店里让她重新配钻石，给她打7折，她没有同意。

   兴化通灵翠钻店一位姓徐的店长助理说，店里销售的钻戒经过国家检测，应该不存在质量问题。施女士钻戒上用于固定钻石的爪子变形，可能是受到猛烈撞击，是人为造成的。店里曾对此事进行过协调，让施女士另挑一款宝石戒指，她再贴一部分钱，当时她也同意了，可不知为什么后来又反悔了。

   徐助理说，施女士可以将戒指送去检测，如果钻石脱落是因为产品本身质量问题，他们将赔偿其损失，如果属于人为原因造成的，他们不负责赔偿。

    江苏胜泰律师事务所律师陈志学也认为，当事人可将戒指送权威部门鉴定，如果能够证明钻石脱落是设计缺陷，产品本身存在瑕疵，或者是因为维修不到位，商家要承担相应责任；如果属于使用不当，商家可以不担责。