恒信钻石李厚霖谈中国珠宝消费演变

恒信钻石李厚霖说，“身处珠宝行业十几年，对中国人的珠宝消费的演变有着深切的体会。”在他看来，中国人的珠宝消费心理是一个与国际接轨渐变的过程。

建国初期的珠宝消费

在半个世纪之前，建国初期，经历多年战乱而变得一贫如洗的中国人，对于珠宝的消费几乎为零。有限的珠宝仅仅在一些达官显贵，新兴的资产阶级中流传。随着改革开放和经济的发展，迎来第一拨归国潮，这些从海外回来的实业家和知识分子也带回了一些国外的珠宝和钟表的舶来品。但那个年代，对于大多数中国人来说，根本没有“珠宝”这个概念，所以也就谈不上什么消费欲求了。

李厚霖说，那时的婚庆礼物主要是传家宝，多是金银珠宝等传统材质。据他介绍，珠宝等奢侈品牌自90年代陆续进入中国以来，通过头十年的试水期，进入21世纪初，越来越多的奢侈品牌加快了在中国市场跑马圈地的步伐，到2005年左右，几乎所有的世界顶级品牌都在中国设有分店，甚至涌现出一些旗舰店。对于在欧洲销售日颓的古老奢侈品牌而言，中国几乎是一片新大陆。

恒信珠宝集团注重用户体验

恒信钻石机构是在千禧年初成立的，据李厚霖自己说是应运而生。在成立恒信钻石机构之前，他在黄金珠宝行业已经积累了一定经验和资源，是在同行朋友的提示下，自己分析后才决定要做这个方向的。当然，李厚霖决定进入的时机也对，那时正是珠宝行业蓬勃发展之际，尽管竞争激烈，市场混乱，但俗话说，“浑水才好摸鱼”，李厚霖以别开生面的大店模式进入珠宝市场，经历了一个小挫折后便做得风生水起，一举成为珠宝行业本地品牌响当当的名字。李厚霖认为，恒信钻石宫殿能成功，关键在于抓住了消费需求，开创了新的运营模式。笔者了解到，恒信钻石宫殿第一家店开在李嘉诚的地产“东方广场”里，位置非常好，装修豪华，服务优质，在1500多平米的空间内，李厚霖只用1/3的面积销售钻石，另外1/3用来介绍钻石文化，1/3是服务区。这种注重顾客体验的服务模式，让恒信成功打造了第一个品牌。在随后的几年里，李厚霖恒信钻石先后创建了两个新的品牌——情感品牌“I Do”和电子商务品牌“ooh Dear”。

恒信钻石旗下这两个新生品牌也是在了解珠宝消费需求变化情况下而产生的。李厚霖说：“我们选择做钻戒是有一定预见性的，90年代，人们还是热衷于消费金银，但国际钻石品牌的进入，人们对于珠宝的认识逐渐产生了一些变化，而我也预感到，钻石将成为未来中国珠宝消费的主流，人们迟早会将对黄金的热情过度到对铂金，钻石，以及各种彩宝上来。” 正是这种预见，李厚霖在2006年推出钻石婚戒品牌I Do，这个源于西方婚礼文化的品牌概念，将高高在上的奢侈品钻戒变为结婚刚性必需品，走进了老百姓的日常生活。婚戒已经成为打破中国传统珠宝消费的一把钥匙，启动了新的珠宝经济，恒信走在前面。

同时，也可以说珠宝消费的演变直接导致了恒信钻石品牌管理的变革和创新。当80、90后消费者逐渐成熟，个性化、情感化需求已成为他们购买的决定性因素后，李厚霖和他的同仁们推动了品牌情感化和个性化。时下，恒信旗下的“I Do”品牌已成为温暖情感代名词，而不仅仅是婚戒。